Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte SIM?
Hier j’ai reçu ma nouvelle carte SIM et je souhaite l’activer.
Sur le site de cic-mobile j’ai saisis le code ICCID qui figure sous le code barre du support de ma carte SIM, mais après appuyer sur la touche « valider » je reçois le message « Le numéro que vous avez saisi est incorrect. Veuillez réessayer ».
J’ai vérifié deux fois le numéro que j’ai saisi et je suis sûre de ne pas avoir fait un erreur.
Est-ce que pourriez –vous me expliquer de quoi faire où est-ce que vous pourriez activer ma carte sur distance.
En vous remerciant je vous souhaite une bonne journée.
Réponse
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