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Question en attente de réponse

Document nouveau client?

Mohamed B.
Mohamed B.

Mohamed B.

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Bonjour
Je suis stagiaire étranger et nouveau client de NRJ.
N'ayant pour le moment qu'un passeport étranger avec un visa et ma carte de séjour n'a pas encore été délivrée.
Votre réponse était comme suit :
Un passeport étranger peut suffire à condition :
Qu'il soit en cours de validité.
Que l'identité soit identique au contrat (titulaire et payeur).
Que vous joignez une attestation d'accueil délivrée par la mairie avec tampon de moins de trois mois ou une copie de la Vignette OFII, si vous êtes étudiant.
Je suis stagiaire et non étudiant je n'ai donc pas de vignette. Si le bail est à mon nom, pourquoi dois-je avoir besoin d'une attestation d’accueil? Es vraiment nécessaire ?
Cordialement

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mohamed,

Effectivement ce document est nécessaire pour valider votre commande. Cela fait partie des conditions définies par l'opérateur. Il n'est pas possible de faire exception.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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