Question en attente de réponse
mes sms sont bloquer alors que ma facture a etait payée pouvez vous me les debloquer svp ?
Je soihaiterais que mes sms soit debloquer car ma facture a etait regler merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Laura,
Lors d'une représentation de prélèvement, la banque a un délai de 10 jours pour nous faire parvenir le paiement. C'est à ce moment-là que la ligne se remet en service automatiquement. Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que votre ligne est prévue pour se remettre en service le 10/02/2018.
Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile sur cette journée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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