Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Identifier les numéros famille ?

BAUDOIN R.
BAUDOIN R.

BAUDOIN R.

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Bonjour, comment vérifier les deux numéros appels et sms illimités dont bénéficie ma fille dans son forfait primo famille ? Ils n'apparaissent pas dans mon profil. Merci.

Réponse

Bonjour Baudouin,

Cela n'apparaît pas sur votre profil.

Le forfait Primo famille peut être souscrit uniquement à condition qu'un groupe famille soit existant. La ligne appartient donc au groupe famille.

C'est l'avantage famille qui ouvre l'accès aux appels en illimité vers les membres du groupe famille.

Vous retrouverez l'information sur les factures mensuelles, rubrique consommations :

Cela apparaît de cette façon : Avantage Famille - Appels illimités vers famille 00:00:00 29/12-28/01 Inclus.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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