Bonjour Marie,
Dans cette situation, je peux uniquement annuler votre commande et vous inviter à en souscrire une nouvelle.
Je ne pourrai malheureusement pas modifier la commande pour y ajouter une portabilité de numéro.
Il y a un risque que la carte SIM dont vous disposez ne soit pas utilisable une nouvelle fois.
Si c'est le cas, vous ne pourrez malheureusement plus profiter de l'offre CDiscount à 9.99€, car la nouvelle SIM nécessaire serait commandée trop tard.
Souhaitez-vous que j'annule la commande avec le numéro NRJ ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile