Cette question a été résolue
Problème réseau depuis 3 jours?
Depuis 3 jours, impossible de recevoir ou passer des appels. Pour les SMS, j'arrive à en envoyer ou recevoir si j'éteins mon téléphone et le rallume parce qu'en le rallumant j'ai 30 secondes de réseau puis ça me remet hors connexion. Est ce qu'il y a un problème général de réseau? Qu'est ce que je peux faire? Enlever la batterie n'a rien améliorer. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Amélie,
Je reviens vers vous concernant votre anomalie de réseau.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique le 09/02.
Une intervention est en cours sur ligne avec l'assistance technique.
Vous serez recontactée par l'assistance technique à l'issue de cette intervention.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Amélie,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre anomalie de réseau depuis 3 jours.
Pouvez-vous me dire si votre anomalie est localisée sur une zone géographique particulière ?
Est-ce que votre anomalie se reproduit avec votre sim dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai le même problème, je suis toujours sans réseau !.
A ce que je vois ici, je suis loin d'être le seul dans ce cas.
Vous moquez-vous de nous ?
Comptez sur moi pour polluer tous les sites d'avis sur Crédit Mutuel Mobile avec ce qui m'arrive et qui arrive aux autres.
Nous ne payons pas un forfait pour rien.
De mon côté j'ai eu affaire à des gens compétents et mon problème a été résolu.
merci aux différents interlocuteurs qui m'ont aidé.
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