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Question en attente de réponse

ancienne facture GSM juillet 2010 NRJ MOBILE

jose P.
jose P.

jose P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, j'aurais besoin de récupérer une ancienne facture GSM NRJ mobile de juillet 2010, mon numéro de GSM étant le 06XXXXXXX pourriez vous me dire comment procéder sachant que je ne suis plus client NRJ Mobile, merci
Cordialement

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour José,

Le numéro renseigné dans votre profil, correspond à une ligne activée en date du 11/07/2011.
La facture de juillet 2010 n'est donc pas disponible sur la ligne, car il s'agit d'une facture dont la date est antérieure à l''activation de votre ligne.
Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel vous étiez avant l'activation de votre numéro chez nous afin d'en faire la demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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