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Question en attente de réponse
Bonjour, ma ligne fonctionne en appels sortants mais quand on veut me joindre on dit que mon numéro n'est pas attribué..la portabilité a bien été effectuée j'ai bien conservé mon numéro. Très urgent que l'on puisse me joindre.cordialement
Réponses
Bonjour Jean Michel,
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures sur certains services pendant l'activation du numéro.
Vous pouvez éteindre et redémarrer le téléphone régulièrement afin d'accélérer la mise en service de votre ligne.
Si après le redémarrage de votre mobile les appels entrants sont toujours bloqués 24h après l'activation, je vous invite à revenir vers moi pour une mise en relation avec le Service technique.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean Mcihel,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à revenir vers moi si les appels entrants ne fonctionnent toujours pas.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Michel,
Vous ne m'avez toujours pas répondu.
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à revenir vers moi.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Michel,
Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Sophia a répondu
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JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
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