Question en attente de réponse
Code promo Cdiscount
Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM CDISCOUNT sur le site cdiscountmobile le 5 février dernier à 15:46 afin de bénéficier de la promotion valable sur le forfait 40 GO jusqu'au 5 février 17:00.
Dans les conditions générales de vente, il était prévu qu'un code promotionnel me soit transmis par mail, 48 h après la validation de ma commande, afin de le saisir lors de l'activation de la carte SIM et ainsi de bénéficier de la réduction mensuelle ramenant le prix du forfait à 9,99 €.
Je n'ai pas reçu ce code.
Manifestement ce code est CDM2018 si j'en crois le forum mais ne l'ayant pas reçu individuellement par mél, je voulais m'assurer que lors de l'activation de ma carte SIM, le code serait bien fonctionnel.
Je vous remercie de votre aide.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Julien,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à votre sollicitation aujourd'hui concernant l'anomalie avec code promo CDM2018, nous avons fait remonter l'information auprès du service concerné.
Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour corriger l'anomalie dans les meilleurs délais.
Je vous invite à réessayer d'activer votre carte sim sous 24h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
