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Question en attente de réponse

Problème carte sim non activée à la date de portabilité ?

Naes E.
Naes E.

Naes E.

Niveau
0
1 / 100
point

Date de portabilité le 29/01

Réponses

Bonjour Naes,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le suivi de votre portabilité.

Je constate sur votre dossier en effet que la portabilité a été suspendue car la poste n'a pas confirmé la livraison de votre carte sim.

Dans ce cas la portabilité est en attente par mesure de sécurité.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé.

Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les spams.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Naes,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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