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Question en attente de réponse

pourquoi le code promo ne fonctionne pas pour le forfait à 9,99 Euros / go ?

denis P.
denis P.

denis P.

Niveau
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carte SIM achetée le 04/02, reçue le 7/2, activation d'abord bloquée plusieurs fois à l'étape 2, aujourd'hui passage à l'étape 3 puis refus de prise en compte du code promo. Pourquoi SVP ?

Réponse

Bonjour Denis,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à votre sollicitation aujourd'hui concernant l'anomalie avec code promo CDM2018, nous avons fait remonter l'information auprès du service concerné.

Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour corriger l'anomalie dans les meilleurs délais.

Je vous invite à réessayer d'activer votre carte sim sous 24h.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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