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Question en attente de réponse
Bonjour
Je vous contact car suite à la souscription chez vous qui était plutôt avantageuse , je suis très mécontente . En effet ma ligne a été activé il y a deux jours et en possession d’un iPhone 6s j’ai pu remarqué que mes sms ne s’envoyer pas vers des personnes en possession d’un iPhone. J’ai donc appelé Apple qui m’a annoncé que le problème était de votre côté . Et vous m’avez répondu qu’il y a un délai de 1 mois pour pouvoir activer le mode « international « pour que je puisse utiliser iMessage et FaceTime ? 1 mois ? Donc pendant un mois je ne pourrais pas envoyer de message à certaines personnes ? Si j’avais su ! Le mieux est de prévenir j’aurais réfléchis avant de souscrirs chez vous !! Je suis tellement déçu.
Réponse
Bonjour Mélissa,
J'ai bien pris en compte votre remarque.
Toutefois, je vous rappelle que vous disposez du service SMS en illimité, ce qui vous permet d'envoyer des messages vers tous les mobiles y compris les iPhones.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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