Bonjour Loïc,
A titre informatif, les messages privés sont mis en place lorsque le Service Client souhaite obtenir ou communique des données confidentielles ; c'est la raison pour laquelle toutes nos réponses n'apparaissent malheureusement pas en public.
Afin de résoudre votre incident de réseau, je vous propose de vous mettre en relation avec le Service Technique.
Je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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