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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'initialiser ma nouvelle SIM et fais un speedtest 4 G :
résultat :
SFR : H+ -> ping - 54 Download : 1.18 - Upload : 1.33
FREE : 4G -> ping - 24 Download : 13.24 - Upload : 2.63
Précédemment chez Sosh, j'avais des valeurs proches de celle de Free. Je suis en plein centre ville en horizon dégagé.
Pour l'instant, j'envisage carrément de clôturer direct la plus mauvaise reception 4G jamais obtenu tout opérateur confondu, même Bouygues fait mieux à mon domicile.
Je crains le pire quand je vais devoir me déplacer entre plusieurs villes.
Très mécontent du réseau.
Réponses
Bonsoir Laurent,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne soirée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Laurent,
Suite à nos échanges en privé via votre e-mail, je vous ai contacté pour une mise en relation avec mes collègues de l'assistance réseau.
Passez une très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Pareil, en plein Grenoble j'ai 3Mb/s. 200Mb/s chez l'operateur précédent
Sans compter les trous de connexion de plusieurs minutes et 400ms de ping
Bonjour Géry,
Je suis navré pour la situation. Il est nécessaire que l'on fasse des vérifications techniques.
Je vous contacte en privé afin de convenir d'un rendez-vous pour vous mettre en relation avec le Service Technique.
A tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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