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Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser le code CDM2018?

Marion S.
Marion S.

Marion S.

Niveau
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point

Bonjour,
J'essaie d'activer le code promo CDM2018 pour la carte SIM que je viens de recevoir mais sans succès : ça bloque à l'étape "4. Code promo" avec le message d'erreur "Le code promo n'est pas correct.".
J'ai pourtant correctement rentré les Numéros ICCID de la carte SIM puis les informations personnelles.
Pouvez-vous m'aider svp ?

PS : Numéro de commande 4xxxxxxxx

Réponses

Lucas C.
Lucas C.

Lucas C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour , j’ai actuellement le meme problème bloqué à l’étape 4 code promo erronée pourrions nous avoir une réponse nous permettant d’activer notre sim merci

Bonjour Marion,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à votre sollicitation aujourd'hui concernant l'anomalie avec code promo CDM2018, nous avons fait remonter l'information auprès du service concerné.

Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour corriger l'anomalie dans les meilleurs délais.

Je vous invite à réessayer d'activer votre carte sim sous 24h.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Lucas,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à votre sollicitation aujourd'hui concernant l'anomalie avec code promo CDM2018, nous avons fait remonter l'information auprès du service concerné.

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Je vous invite à réessayer d'activer votre carte sim sous 24h.

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