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Question en attente de réponse
Je vous ai interrogé à propos de mon forfait efficio qui était à 5 GO de web et est à présent à 1 GO. Votre réponse est que j’ai souscrit un forfait 1GO. Je suis en total désaccord.
Voici ci après copie de votre offre promotionelle de 2016 encore accessible sur le web ! Comme vous le verrez, l’offre était bien de 5GO et j’ai régulièrement consommé de 2 à 5 GO
J’ajoute que je suis régulièrement averti lorsque ma consommation dépasse 3 GO
Merci pour votre réponse argumentée .
Cordialement
Efficio 5 Go Efficio 50 Go Efficio Illimité
Web 4G en France métropolitaine 5 Go (inclus) 50 Go (débit ajusté au delà) Illimité
Réponses
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Paul-Michel,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
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William a répondu
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