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Question en attente de réponse

Problème iMessage - Option International ?

PIERRE-LOUIS L.
PIERRE-LOUIS L.

PIERRE-LOUIS L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE-LOUIS L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 41 fois
question
q

Bonjour,
Je viens de souscrire à Cdiscount Mobile mais mes imessage ne fonctionnent pas. Apparement il faut désactiver une option à l'international. Malheureusement je ne peux pas depuis mon Espace Client.
Pouvez-vous résilier cette option svp ?

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre-Louis,
Votre demande est bien prise en compte.
En effet, l'option internationale doit être activée pour l'utilisation des services iMessage et Facetime.
Celle-ci ne pourra être activée qu'une fois l'option de blocage des usages premium résiliée ce qui sera possible à partir du 10/03/2018 lorsque votre ligne aura un mois d'ancienneté sans incident de paiement.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile après cette date nous pourrons mettre en place ces actes.
Dans cette attente, les SMS et les MMS restent illimités dans votre forfait.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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