Question en attente de réponse
blocage options et reseau ?
Bonjour,
pourriez vous, SVP, activer l'option international avec blocage web et controler que ma demande de changement de réseau a bien été prise en compte.
Merci par avance
Réponses
Bonjour Pascal,
Afin d'activer l'option internationale, il faut d'abord désactiver l'option "blocage des usages premium" active par défaut sur votre ligne. Après désactivation, il ne sera plus possible de la réactiver.
De plus, je ne constate aucun changement de réseau depuis votre souscription.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Pascal,
Je viens de désactiver l'option "blocage des usages premium" et d'activer l'option internationale avec blocage WEB. Le délai d'activation peut être de 2 heures à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Internet sera bloqué à l'étranger hors WIFI.
Tous les usages seront facturés hors forfait au tarif en vigueur.
Voici un lien concernant les différents tarifs : https://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/CDISCOUNT_...
Si vous souhaitez consulter votre répondeur à l'étranger il faut personnaliser le mot de passe :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche * du téléphone
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 2
- Taper le nouveau code
- Appuyer sur la touche #
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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