Question en attente de réponse
dès que j'ouvre une page safari j'ai le message d'erreur "Impossible authentification PDP" ?
je n'arrive pas à activer les données cellulaires d mon téléphone
Réponse
Bonjour Sophie,
Votre forfait de contient que 20Mo de connexion internet. Cette enveloppe est destinée essentiellement à absorber les mises à jour automatique, votre suivi de consommation indique que vous avez consommés ces 20 Mo. Cela explique le message d'erreur que vous rencontrez.
Votre forfait se remet à zéro le 13 de chaque mois. Si vous avez besoin de plus d'internet par mois, deux options peuvent être ajoutées à votre abonnement :
- une enveloppe de 3Go inclus, à 4€/ mois.
- ou, une enveloppe de 10 Go inclus, pour 7€/ mois.
Ces options peuvent être activées directement depuis votre Espace Client, vous pouvez vous aider de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
-
