Question en attente de réponse
commande enregistrée à annuler ?
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait nrj mobile ce matin et je souhaiterais annuler cette commande.
N° de commande : 43XXXXXXXXXX
Je n'ai pas signé le contrat ni envoyé les pièces justificatives. J'ai seulement payé la carte SIM 5 €.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette annulation et de me rembourser les 5 €.
Cordialement
Dorothée
Réponse
Bonjour Dorothée
Je vous informe de l'annulation de votre commande.
Le remboursement est immédiat sur le moyen de souscription utilisée.
Vous pouvez continuer à utiliser votre carte sim de votre opérateur actuel.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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