Bonjour, je suis au regret de vous demander une procedure de retractation, car il m' est impossible de desimlocker mon mobile, malgre le fait que le code donne par mon ancien operateur soit le bon qui corresponde a son numero IMEI, j' toujours le meme message qui s' affiche :" demande de deverouillage reseau refusee"., vous m' en voyez desole mais je suis oblige de me retracter , donnez moi lla procedure a suivre pour cela merci et bonne jouirnee .