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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les SMS de code 3dSecure depuis que j'ai pris un abonnement cdisount/nrj mobile.

ALEXANDRA L.
ALEXANDRA L.

ALEXANDRA L.

Niveau
0
7 / 100
points

La banque me dit que l'opérateur enregistré est toujours mon ancien opérateur et que la portabilité n'a pas été faite !
SVP pouvez-vous agir rapidement.

Réponse

Bonjour Alexandra,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active depuis 11 jours chez nous.
La portabilité de votre numéro a bien été effectuée en date du 01/02/2018.
Votre prélèvement est prévu pour le 15/02/2018 pour un montant de 8,06 EUR.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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