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Question en attente de réponse

Option intetnationale?

VLADIMIR C.
VLADIMIR C.

VLADIMIR C.

Niveau
0
48 / 100
points

Afin de pouvoir beneficier de l'option internationale, pourriez-vous me retirer l'Option Blocage des usages premium ?

Merci,

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vladimir,

En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
La résiliation de l'option Premium n'est possible qu'au bout d'1 mois d'ancienneté, si la ligne est à jour de paiement.
La date de résiliation possible de cette option Premium est donc le 8 mars 2018 pour votre ligne.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander la résiliation de l'option "Blocage des usages premium" à partir du 8 mars 2018.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’espace communautaire.

Bonne fin de journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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