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Question en attente de réponse

je voudrais savoir comment commander une nouvelle carte Sim sur la ligne de mon frère ?

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 57 fois
question
q

je souhaite donner mon téléphone à mon frère qui est un galaxy S6 qui ne prend que les nanoSIM mais mon frère a une micro SIM ! comment commander une nouvelle carte Sim triple découpe sur la ligne de mon frère ?

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Julie,

Si vous disposez des accès à son Espace Client, vous pouvez vous rendre dans la partie "Service d'Urgence" en haut à droite, qui propose un encart pour demander le remplacement de la carte SIM.

La première commande via l'Espace Client est gratuite, peu importe le motif.
A réception, vous pourrez activer la carte SIM au même endroit, mais prenez garde à bien l'activer sur la ligne de votre frère, et pas sur votre Espace Client à vous.

S'il n'a pas les accès, n'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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