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Question en attente de réponse

Passez sous le réseau Orange ?

HOANG-HAI O.
HOANG-HAI O.

HOANG-HAI O.

Niveau
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points

Bonjour,

Depuis que je suis passé chez NRJ Mobile, j'ai sans arrêt des problèmes de réseaux, je passe en itinérance alors que je ne voyage pas, je passe ne mode avion sans aucune raison, je suis en 3G ou en Edge alors que je devrais être en 4G (comme je l'étais chez SOSH), aucune connexion Internet ou très rarement et à un débit inacceptable.
Je n'ai jamais eu ce genre de problème avec mon ancien opérateur SOSH avec la couverture Orange.
Je souhaite donc si c'est possible pour vous de me passer sur le réseau Orange rapidement car j'ai absolument besoin d'avoir une ligne téléphonique et connexion Internet opérationnelle et fiable 24/24 et 7/7.
Si cela n'est pas possible, je serai malheureusement contraint de retourner chez mon ancien opérateur d'ici la fin du mois.

Pour information, j'ai déjà fait tous les tests, éteindre/rallumer, mis la sim dans un autre téléphone, etc ... j'espère que la situation se débloquera rapidement.

Sincères salutations.

Hoang.O

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Hoang-Hai,

J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1570245.

Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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