Question en attente de réponse
comment activer l'option internationale sans blocage web pour la ligne de mon fils qui part en turquie 5 jours
mon fils es en turquie et internet ne marche pas a cause du blocage web comment l enlever merci
Réponse
Bonjour Michèle,
J'ai bien pris en compte votre demande d'activation de l'option internationale sans limitation de web.
La Turquie ne faisant pas partie de l'Union Européenne la connexion internet est facturée en Hors Forfait à hauteur de 15,4 €/Mo.
La ligne étant en impayé, nous ne pouvons activer cette option.
Si vous souhaitez impérativement activer cette option.
Je vous invite à régulariser votre dette complètement depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour demander l'activation de l'option internationale sans limitation de connexion internet.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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