Question en attente de réponse
Ligne toujours pas activée ?
Bonjour,
Le 19 janvier, j'ai souscrit à 2 abonnement à 9.99€ à vie, via Cdiscount, le 26 janvier j'ai reçu et activé les 2 sim et renvoyé mon RIB et carte d'identité recto verso pour chacune des 2 lignes, la première ligne a été validée mais fonctionne très très mal (aucun réseau téléphonique ou très rarement avec qualité médiocre, idem pour la connexion Internet), pour la 2eme ligne toujours pas validée et on me réclame pour la 2eme fois mon RIB et pièce d'identité que j'ai déjà envoyé via le lien reçu par mail et également envoyé à l'adresse eitse@e-i.com (comme on me l'avait demandé).
Pour le moment je ne souhaite plus activer cette 2eme ligne en attendant que la qualité de la 1ere ligne s'améliore.
Cordialement,
H.O
Réponse
Bonjour Hoang-Hai,
Mon collègue Julien a pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1570245-pouvez-contacter-impossible-joindre-assistance-telephone
Je vous invite à prendre connaissance de sa réponse sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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