Question en attente de réponse
Validation du paiement de la commande impossible ?
Bonjour,
J'ai procédé à mon'inscription au forfait 10GO à vie sur le site auchantelecom.
A la fin de l'inscription, j'ai procédé au paiement mais je n'ai pas reçu le sms de validation de l'opération. Du coup, j'ai reçu un refus de paiement et d'activation.
J'ai réessayé de m'inscrire à nouveau mais le site me dit que je ne peux procéder à la portabilité de mon numéro puisque celui-ci est déjà lié à l'opérateur Auchan Telecom.
Comment valider mon inscription et mon compte ?
Merci de votre aide
Réponse
Bonsoir Jean-Baptiste,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez réussi à souscrire une nouvelle commande avec portabilité le 12/02/2018.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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