Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment signaler un prb de mise à jour des coordonnées?

STEPHANIE F.
STEPHANIE F.

STEPHANIE F.

Niveau
0
62 / 100
points

Bonjour

J'ai procédé il y a quelques jours à un changement de mobile mais n'aie toujours de nouvelles concernant l'expédition du tel. Je me rends compte que sur la facture correspondante l'adresse est fausse alors qu'elle est correcte dans mes données personnelles. Je souhaiterai savoir comment suivre cette commande et être sûre qu'elle soit livrée au bon endroit. Cordialement

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Votre mobile n'est pas encore expédié, mais cela va se faire dans les prochains jours et je n'ai malheureusement plus la possibilité d'annuler la commande.

Dès que l'expédition sera faite, vous recevrez automatiquement un mail qui contiendra le lien de suivi du colis.
Je vous rassure, si la mauvaise adresse a effectivement été saisie, nous vous recontacterons après l'échec de livraison pour vous demander de confirmer la bonne adresse.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?