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PB réseau SFR ?

JEROME P.
JEROME P.

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Bonjour, je viens de souscrire CDISCOUNT Mobile et je suis sur le réseau SFR. Hors là ou j'habite **** ********* le réseau est plus que médiocre. Je reçoit la plupart du temps en 2G (EDGE) et même pas la totalité des barres... Serait-il possible de me basculer sur le réseau ORANGE qui lui fonctionne correctement en 3G et surtout tout le temps ? Pour info à l'heure ou j'écris je ne peux même pas téléphoner. Merci de prendre en compte ma demande et surtout de me tenir au courant.

Bonjour Jerome,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Jerome,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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