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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne peux plus me connecter sur mon espace client

Chloe C.
Chloe C.

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points

Après plusieurs tentatives pour récupérer mon code afin de me connecter sur mon compte, je ne peux plus me connecter. Je n’ai plus de téléphone et le temps de trouver un téléphone portable afin de mettre ma carte sim pour récupérer le code par sms mon identifiant semble maintenant bloqué. J’ai besoins de me connecter afin de regarder les offres auxquelles j’ai droit afin de changer de téléphone. Merci

Réponses

Bonjour Chloé,

Afin de vous communiquer un nouvel identifiant et un code confidentiel, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Chloé,

Merci. Vous allez recevoir un code confidentiel provisoire par mail dans un délai de 2 heures. Je vous invite à vous connecter avec votre numéro en identifiant et ce nouveau mot de passe. Il est nécessaire de le modifier dès la première connexion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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