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Question en attente de réponse

bonjour. En haut du téléphone c'est indiqué : appels d'urgence uniquement. Comment doit-je procéder, merci ?

nastasia L.
nastasia L.

nastasia L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
nastasia L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 104 fois
question
q

Mon téléphone est neuf. Jamais servi

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Nastasia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je constate après vérification que vous avez souscrit une offre pro.
Pour ces offres, deux cartes SIM sont envoyées, une SIM de secours et la principale.
Si vous n'accédez à aucun service avec la carte SIM insérée dans votre mobile, je vous invite à insérer la deuxième.
Vérifiez bien que le code pin est demandé au démarrage, sinon assurez-vous que la carte SIM est bien installée.
Le code de la SIM principale (celle que vous devez utiliser) termine par ...4341F / celui de la SIM de secours (à mettre de côté) ...2259F.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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