Cette question a été résolue
Je n'ai pas reçu de mail suite à l'activation de ma sim cdiscount mobile, comment faire ?
Ayant choisi l'offre en promo (9,99 par ois au lieu de 15) j'ai rempli toutes les démarches sur le site cdiscount mobile pour activer ma sim, et après avoir fini plus rien ! Je n'ai reçu aucun mail confirmant mon activation de ligne, RIEN ! Aucune rubrique pour contacter un conseiller en ligne donc j'aimerais etre aidé dans les plus brefs délais
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Charles,
Je constate que votre commande a bien été finalisée et que vos pièces justificatives sont en cours de traitement.
Une fois contrôlées et validées, vous recevrez un SMS vous confirmant la date définitive de portabilité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Ecoutez je ne vois pas comment cela est possible puisque je n'ai jamais envoyé de pièces justificatives, on ne me les a jamais demandées... En attendant ça fait 3 semaines que j'ai rempli les démarches pour activer ma sim cdiscount mobile (offre à 9€99) je n'ai aucune nouvelle de mes démarches, pas un mail rien .... et c'est un service qui n'est pas respecté et c'est assez lamentable...
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Charles,
Je vous ai envoyé un mail afin de nous faire parvenir les pièces justificatives nécessaires à l'adresse : c*******17@neuf.fr.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je n'ai absolument rien reçu de votre part sur l'adresse que vous venez de m'indiquer
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Charles,
Dans ce cas, afin de nous faire parvenir vos pièces justificatives, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-souscription-telecharger-pieces-justificatives
Celle-ci vous indiquera comment nous envoyer vos documents depuis le site internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Charles a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Charles a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Charles a posé une nouvelle question
-