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Question en attente de réponse

Combien de temps prend la validation de la piece d'identité

marmin O.
marmin O.

marmin O.

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Bonjour, combien de temps prend la validation de la pièce d'identité ? la commande a été réalisée jeudi 8/02 (xxxxxxxxxx)
Merci

Réponse

Bonjour Olivier,

Je viens de procéder à la validation de votre pièce d'identité nécessaire à la finalisation de votre dossier.
Votre commande est en cours de préparation et le délai de réception de la carte SIM est de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.
Dès réception de votre carte SIM, la demande de portabilité sera envoyée auprès de l'outil gestionnaire.
Un SMS va être envoyé sur votre numéro afin de vous confirmer une date.
Pensez à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile quand l'ancienne ne sera plus fonctionnelle le jour de la date de portabilité communiquée par SMS.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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