Question en attente de réponse
Je ne peux plus recevoir ou envoyer de messages ou d'appel. Y a t'il un problème de réseau ?
Je ne peux plus envoyer d'appels ni de messages ni en recevoir depuis une semaine. Cela est il lié à votre réseau ? Sachant que lorsque je me déplace dans une autre commune, je n'ai aucun problème ? Quand le problème sera T il résolu ?
Réponses
Bonjour Céline,
Je reviens vers vous concernant votre anomalie de réseau à votre domicile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans vos spams.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Céline,
Je me permets de vous contacter suite à votre demande concernant votre anomalie de réseau à votre domicile. Vous n’étiez pas disponible lors de mon appel.
Ainsi, je vous invite à vous mettre en relation avec le Service Client NRJ Mobile au 0 969 360 200.
Merci et à bientôt.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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