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Cette question a été résolue

RE batterie?

CATHERINE N.
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batterie qui se décharge rapidement

Bonjour José,

Votre mobile avait été réinitialisé en Octobre dernier pour un problème d'autonomie également. Je suppose que vous avez déjà optimisé tous les réglages liés aux performances de la batterie. Il est nécessaire d'envoyer votre mobile en réparation.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous transmets quelques astuces qui peuvent vous permettre de prolonger l’autonomie de votre téléphone :
1. Régler la luminosité de l’écran, éviter les fonds d’écran clairs, réduire la durée avant la mise en veille de votre écran
2. Désactiver la géolocalisation après utilisation
3. Privilégier le WIFI aux réseaux 3G/4G
4. Désactiver les fonctions WIFI, BLUETOOTH, PARTAGE DE CONNEXION/USAGE MODEM après emploi
5. Fermer les applications en arrière-plan (pour les mobiles sous Android)
6. Utiliser les modes d’économie d’énergie disponibles pour certains modèles de smartphone lorsque le niveau de batterie est faible.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour José,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande de SAV.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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