Bonjour Marie-Charlotte,
Je constate que votre SIM est récente.
Les mobiles dans lesquels vous avez mis cette carte étaient-ils bien débloqués tout opérateur ?
Si oui, vous pouvez demander un remplacement de votre carte SIM depuis votre Espace Client, si la vôtre est effectivement défectueuse.
Depuis le site, vous pouvez vous rendre dans l'onglet "Services D'urgence" en haut à droite, pour commander gratuitement une carte SIM. Vous pourrez l'activer à réception depuis ce même onglet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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