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Question en attente de réponse

Que faire pour recevoir SMS Secure de ma banque?

CHANTAL L.
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CHANTAL L.

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Client Auchan Telecom en portabilité de SFR depuis le 26 décembre je ne peux activer ma nouvelle carte bancaire faute de réception d'un SMS sécurisé de ma banque
Du côté de Boursorama pas de pb,mais ils me disent que c'est mon opérateur qui bloque les SMS
Merci pour votre aide
Cdlt
Pierre

Réponses

Tristan N.
Tristan N.

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Equipe

Bonjour Chantal,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Tristan N.
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Bonjour Chantal,

Suite à nos échanges, nous avons pu vous informer qu'un incident empêchait la réception des sms sécurisés. Cet incident a été résolu le 14 février 2018.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile

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