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Question en attente de réponse

bonjour je souhaite activer l'internationnal et passer sur le reseau orange?

lily C.
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bonjour je souhaite activer l'internationnal et passer sur le reseau orange?

Réponse

Laura A.
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Equipe

Bonjour Lily,

L'option'"Blocage des usages premium" est active sur votre ligne. Cette option est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages depuis et vers l'international. En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Il sera possible d'activer l'option internationale à partir d'un mois d'ancienneté (12/03/2018) en publiant un nouveau message. Vous retrouverez cette information sur notre brochure, page 3, rubrique "Les services inclus" : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau SFR (réseau actuel de votre offre) sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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