Question en attente de réponse
commande 431406093937 PI en cours de validation et faut-il renvoyer un dossier papier ?
bonjour,
j'ai souscrit un forfait auchan mobile par internet cde 431406093937
mon dossier est en attente de validation de la CI que j'ai transmis par internet. Faut-il que je renvoies mon contrat signé par courrier ? c'est pas trés clair tout çà
Réponse
Bonjour Gilles,
Nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives et je viens de procéder à la validation de votre commande.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ? -
bonjour comment activer les appels wifi ?
Bonjour, je suis un nouveau client, comment active ton les appels en wifi car chez moi je suis en zone blanche ? Cordialement. -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers les Dom
Je reçois des SMS depuis les Dom. Mais je ne peux pas en envoyer vers les Dom. J'ai systématiquement un message d'erreur.
-
-
