Question en attente de réponse
Mail de demande de pièces justificatives ?
Bonjour j'ai reçu un mail de demande de pièces justificatives alors que je les ai déjà envoyé depuis 2 semaines. Commande n°431252722441
Réponse
Bonjour Vanessa,
Je viens de procéder à la validation de votre commande, suite à la réception de vos pièces justificatives.
La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée par le retard de traitement des pièces justificatives.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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