Question en attente de réponse
Pourquoi les documents ne sont toujours pas validés commandes N° 431415012472 ?
mes documents ne sont toujours pas validés pouvez vous me dire lorsqu'ils seront validés numéro de commande 431415012472 merci beaucoup
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je viens de procéder à la validation de votre commande, suite à la réception de vos pièces justificatives. Je suis désolée que le traitement ait tardé.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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