Bonjour Julien,
Nous accusons actuellement un retard dans le traitement de vos commandes et j'en suis désolée.
Votre commande a été validée ce jour et elle est actuellement en cours de livraison. Pour le moment, je n'ai pas la possibilité d'annuler cette commande.
Je laisse votre dossier en cours jusqu'à ce que l'annulation de la commande soit disponible. Je me permettrais de revenir vers vous afin de vous apporter la confirmation d'annulation de commande.
Dans le cas où vous souhaitez maintenir la ligne, n'hésitez pas à m'en informer, via ce fil de discussion.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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