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Cette question a été résolue

Tjrs pas réseau depuis canada apres activation de la carte sim meme avec réglage du réseau manuel ou automatique

FARID S.
FARID S.

FARID S.

Niveau
0
10 / 100
points

Numero 0XXXXX

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Farid,

Votre ligne ne fonctionne pas au Canada, car aucune option internationale n'est activée.

Il sera possible de l'activer dès que vous aurez un mois d'ancienneté, soit à partir du 08/03/2018.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème sur la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

ROLAND M.
ROLAND M.

ROLAND M.

Niveau
0
14 / 100
points

J ai acheté l’option Canada à 10 € pour un mois et j ai activé l option. Mais toujours impossible d être enregistré sur un réseau à Vancouver. Mon numéro est XXXXXXXXXX

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Roland,

Votre demande concernant l'absence de réseau au Canada a bien été prise en compte.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Roland,

Suite à nos échanges en privé, votre demande a été traitée.

En vous souhaitant une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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