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Bonjour je n'est toujours pas reçu mon code pour activer et j'ai envoyer part mail , je vous remercie de votre réponse
tout a été signer part courrier Electronique
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Bonjour Jean-Jaques,
Effectivement, suite à l'analyse de votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont toujours en cours de traitement.
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en oeuvre pour valider vos documents dans les plus brefs délais.
Une fois ces contrôles effectués, votre ligne s'activera.
Vous n'avez pas besoin de renseigner de code d'activation et c'est la raison pour laquelle vous n'en avez pas reçu.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Jacques,
Je me permets de revenir vers vous concernant la validation de votre commande.
Nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives et je viens de procéder à leur validation.
Votre ligne s'activera dans un délai de 2h. Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre mobile et à le redémarrer régulièrement afin de profiter de votre nouvelle offre.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée par le retard de traitement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
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Mélanie a répondu
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