Bonjour Maria,
Je me permets de revenir vers vous concernant votre commande. Nous accusons actuellement un retard et je m'en excuse.
Nous avons bien reçu vos pièces justificatives et je viens de procéder à leur validation.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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