Mon tel a été remis sur le mauvais réseau ?

Bonjour Isabelle,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.

Il n'y a pas eu de modification de réseau sur votre ligne depuis le 15/12 date de votre demande de changement de réseau vers orange.

Pouvez-vous me donner plus d'information quant à votre anomalie ?
Avez-une absence totale de réseau ? Une perte aléatoire ?
Est-ce localisé dans une zone géographique particulière ?
Est-ce que votre anomalie se reproduit dans un autre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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