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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer ma puce....

VINCENT R.
VINCENT R.

VINCENT R.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour jai recu un nouveau telephone et une nouvelle carte SIM je l'ai activer sur mon espace perso mais la puce ne va pas....

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
5
16720 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de votre carte sim.

Je vous confirme que votre sim a bien été activée hier depuis votre espace client. Le délai d'activation d'une carte sim est de 2h maximum, un redémarrage de votre mobile est nécessaire pour la mise à jour de votre carte sim.

Je constate sur votre dossier des usages depuis l'activation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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