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Question en attente de réponse

Je ne peux pas activer ma ligne (IBAN)

Ana P.
Ana P.

Ana P.

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Bonjour, je ne peux pas activer ma ligne et j'ai déjà envoyé tous les documents. Si le problème c'est que le IBAN que j'ai fourni au debut est d'un ami et pas le mien, alors laissez moi le changer. Aide moi a activer ma ligne, s'il vous plait.
Commande: 431320535431

Réponses

PASCAL F.
PASCAL F.

PASCAL F.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonsoir,

S'il s'agit d'une portabilité, pas besoin d'activer la ligne. C'est automatique ;)

Bonjour Ana,

Après vérification, votre commande a été annulée car le nom sur le RIB ne correspond pas au titulaire de la ligne.

Je vous invite à souscrire à nouveau votre ligne et à nous fournir les documents au même nom.

Merci pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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