Question en attente de réponse
facture du mois?
Je suis le débiteur de 2 forfait le mois dernier sur mon compte cic.
Sauf que c'est mon père qui gérer le paiement normalement , pourriez vous me dire pourquoi c'est moi qui paie maintenant?
Cordialement
Réponse
Bonjour Ludwig,
J'ai bien pris en compte votre demande.
La modification du moyen de paiement a été validée le 20 décembre 2017.
Je vous invite à vous rapprocher de votre Agence Bancaire CIC pour obtenir des informations complémentaires sur ce changement.
Sachez que vous pouvez mettre à jour les coordonnées bancaires depuis l'espace client CIC Mobile.
Voici la procédure :
1. Se rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires".
2. Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN.
3. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider".
4. Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.
Une fois validé, le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Un courrier de confirmation est envoyé.
Un message de confirmation apparaît dans l'Espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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